-
Тестирование – урок первый
•
1 минута прочитано
Урок 1: Введение в тестирование программного обеспечения Цели урока: 1. Что такое тестирование программного обеспечения? Тестирование программного обеспечения — это процесс оценки и проверки программного обеспечения с целью выявления дефектов и обеспечения его соответствия требованиям. Тестирование помогает убедиться, что программное обеспечение работает правильно, надежно и безопасно. 2. Почему тестирование важно? Тестирование играет ключевую роль в…
-
Тестирование – обучение процессу
•
1 минута прочитано
Обучение коллеги тестированию программного обеспечения — это важный процесс, который требует систематического подхода. Вот пошаговый план, с чего начать: 1. Определение целей и ожиданий 2. Основы тестирования 3. Инструменты и технологии 4. Методологии и процессы 5. Практическое обучение 6. Обратная связь и улучшение 7. Дополнительные ресурсы 8. Сертификация Примерный план обучения: Следуя этому плану, вы сможете эффективно обучить коллегу основам тестирования и помочь…
-
Силосовое мышление
•
1 минута прочитано
Силосовое мышление — это подход к решению задач и принятию решений, при котором информация и знания рассматриваются в рамках узких, изолированных категорий или “силосов”. Этот термин часто используется в контексте организационной культуры и управления, где различные отделы или команды работают независимо друг от друга, не обмениваясь информацией и не сотрудничая. Характеристики силосового мышления: Причины возникновения:…
-
ITIL — cистема создания ценности для аренды квартир и домов: Garageworms
•
1 минута прочитано
Введение Для эффективного функционирования управления услугами необходимо, чтобы все элементы системы работали согласованно. Система создания ценности (SVS) компании Garageworms описывает входы (возможности и спрос), элементы системы (корпоративное управление, управление услугами, непрерывное улучшение, а также возможности и ресурсы организации) и выходы (достижение целей организации и ценности для организации, её клиентов и других заинтересованных сторон). Обзор системы…
-
ITIL в аренде квартир
•
1 минута прочитано
Четыре аспекта управления арендой В динамичном мире управления арендой основная цель организации, такой как Garageworms, заключается в создании ценности для своих стейкхолдеров через предоставление и потребление услуг аренды квартир и домов. Система ценности услуг ITIL (SVS) описывает, как различные компоненты и действия внутри организации работают вместе для достижения этой ценности. Прежде чем углубляться в детали,…
-
Работа с этапами в Redmine
•
1 минута прочитано
В Redmine можно использовать несколько подходов для организации задач по этапам или эпикам. Вот несколько способов, как это можно сделать: Выбор подхода зависит от ваших потребностей и того, как вы предпочитаете организовывать работу в Redmine. Если вам нужно что-то более специфичное, возможно, стоит рассмотреть использование плагинов. Да, и конечно расскажу про свой опыт. Мой опыт…
-
ITIL — Управление услугами: Основные концепции и применение на примере аренды квартир и домов
•
1 минута прочитано
В этой главе мы рассмотрели ключевые концепции управления услугами, в частности природу ценности и со-создания ценности, организации, продуктов и услуг. Были изучены сложные отношения между поставщиками услуг и потребителями, а также роли различных заинтересованных сторон. Также были рассмотрены основные компоненты ценности для потребителя: выгоды, затраты и риски, и как важно учитывать потребности клиента при разработке…
-
ITIL — оценка ценности услуг аренды: результаты, затраты и риски
•
1 минута прочитано
В этой главе мы рассмотрим, как компания «Garageworms», предоставляющая услуги аренды квартир и домов, должна оценивать свои предложения, чтобы удовлетворять потребности гостей. Основное внимание будет уделено тому, как достижение желаемых результатов связано с ресурсами (и, следовательно, с затратами), а также с рисками, которые могут возникнуть в процессе предоставления услуг. Ключевая идея Достижение желаемых результатов требует…
-
Руководитель QA
•
1 минута прочитано
В этой главе поговорим о должности, которая называется — руководитель QA, а также об участии данной роли в работе команды. Не редко данную должность также называют руководитель команды тестирования или QA-Lead. Должность “Руководитель команды тестирования” или “QA-Lead” (Quality Assurance Lead) подразумевает лидерство и управление командой, ответственной за тестирование и обеспечение качества продукции или программного обеспечения.…
-
Управление услугами в ITIL
•
0 минут прочитано
Управление услугами фокусируется на том, как организации предоставляют услуги, основанные на своих продуктах. Услуги помогают создавать ценность, позволяя клиентам достигать желаемых результатов без необходимости управлять затратами и рисками. Продукты представляют собой конфигурации ресурсов организации, таких как люди, технологии и процессы, которые могут быть полезны для клиентов. Продукты адаптируются под разные группы потребителей. Например, программное обеспечение…
Блог о вдохновляющем сервисе
