Лучшая техническая поддержка

Блог о вдохновляющем сервисе

Как снять HAR-лог


Часто доступ к логам бывает ограничен по соображениям информационной безопасности, либо файлы имеют неудобный для чтения формат. В таких случаях оптимальным решением является снятие HAR-лога. HAR-лог снимается на компьютере пользователя, у которого воспроизводится ошибка, затем передается разработчикам для анализа и исправления программного кода.

В данной статье рассматривается процесс снятия HAR-лога в двух наиболее распространенных браузерах: Google Chrome и Mozilla Firefox.


📌 Как сохранить HAR-лог в браузере

🔹 Google Chrome (и другие браузеры на Chromium)

  1. Откройте инструменты разработчика
  • Нажмите F12 или Ctrl + Shift + I (Windows) / Cmd + Option + I (Mac).
  • Или кликните правой кнопкой мыши → «Просмотреть код».

2. Перейдите на вкладку Network (Сеть)

  • В открывшемся окне выберите вкладку «Network».

3. Начните запись

    • Убедитесь, что кнопка записи (🔴) активна. Если нет — нажмите её.

    4. Воспроизведите проблему

      • Выполните на сайте действия, которые нужно записать.

      5. Сохраните HAR-лог

        • Кликните правой кнопкой на любом запросе → «Save as HAR with content» (Сохранить как HAR с содержимым).

        🔹 Mozilla Firefox

        1. Откройте инструменты разработчика
          • Нажмите F12 или Ctrl + Shift + I (Windows) / Cmd + Option + I (Mac).
          • Или кликните правой кнопкой мыши → «Исследовать элемент».

          2. Перейдите на вкладку Network (Сеть)

            • В открывшемся окне выберите вкладку «Network».

            3. Начните запись

              • Убедитесь, что запись активна (если нет — нажмите кнопку записи).

              4. Воспроизведите проблему

                • Выполните нужные действия на сайте.

                5. Сохраните HAR-лог

                  • Кликните правой кнопкой на любом запросе → «Save All As HAR» (Сохранить всё как HAR).

                  ✅ Готово!

                  Теперь у вас есть файл с расширением .har, содержащий все сетевые запросы и ответы. 🚀

                  (Можно отправить этот файл в поддержку для анализа проблемы.)