Лучшая техническая поддержка

Блог о вдохновляющем сервисе

Блог про лучшую техническую поддержку и ITIL

  • Тестирование – урок первый

    Тестирование – урок первый

    Урок 1: Введение в тестирование программного обеспечения Цели урока: 1. Что такое тестирование программного обеспечения? Тестирование программного обеспечения — это процесс оценки и проверки программного обеспечения с целью выявления дефектов и обеспечения его соответствия требованиям. Тестирование помогает убедиться, что программное обеспечение работает правильно, надежно и безопасно. 2. Почему тестирование важно? Тестирование играет ключевую роль в…


  • Тестирование – обучение процессу

    Тестирование – обучение процессу

    Обучение коллеги тестированию программного обеспечения — это важный процесс, который требует систематического подхода. Вот пошаговый план, с чего начать: 1. Определение целей и ожиданий 2. Основы тестирования 3. Инструменты и технологии 4. Методологии и процессы 5. Практическое обучение 6. Обратная связь и улучшение 7. Дополнительные ресурсы 8. Сертификация Примерный план обучения: Следуя этому плану, вы сможете эффективно обучить коллегу основам тестирования и помочь…


  • Силосовое мышление

    Силосовое мышление — это подход к решению задач и принятию решений, при котором информация и знания рассматриваются в рамках узких, изолированных категорий или “силосов”. Этот термин часто используется в контексте организационной культуры и управления, где различные отделы или команды работают независимо друг от друга, не обмениваясь информацией и не сотрудничая. Характеристики силосового мышления: Причины возникновения:…